咨询热线
13086669191
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1. 网站预订：登录www.028kdh.com，按网页提示进行预订；
2. 电话预订：致电恺达行租车24小时客户服务中心028-8611 3275，由客服人员协助预订；
3. 门店预订：光临恺达行租车门店，由门店人员协助预订，或直接选车辆。
取车时押金和租金同时支付。
支付定金的方式：
1.门店支付
2.银行卡转账、公司支付宝转账、客服工作微信转账
我们会为您提供定金条的扫描件、订车协议（外地客户，本公司将定金条及订车协议邮寄到指定地点）。定金支付成功后，视为预订成功。
1.预订成功后，天恺达行租车将为客户预留所订车辆。
2.客户取车：
(1) 提前取车：
客户在预订取车时间前取车，租期将按实际的取车时间计算。
(2) 延时取车：
a) 客户超过预订取车时间半小时内取车，取车时间按实际的取车时间计算；
b) 客户超过预订取车时间半小时或已超过门店营业时间仍未取车，恺达行租车将联系客户并保留车辆或取消车辆：
i. 如客户取消订单，恺达行租车将扣除支付的定金。
ii.如客户延时取车，取车时间将按实际取车时间起算。
3. 因特殊原因（如车辆未还回等）无法向客户提供已成功预订的车型时：
(1) 恺达行租车将为客户调整同级别车辆或升级车辆；
(2) 确实无车为客户提供的，除退还客户已付金外，恺达行租车将补偿单倍已付定金。
1. 取车前修改订单：
a) 修改取车时间、租期、取车地点：请在取车时间前6小时致电028-8611 3275 。
2. 取车后修改订单：
(1) 修改还车时间：
a) 延时还车：请在原租期届满前24小时致电028-8611 3275提出续租申请，租金按实际使用天数计算。
b) 提前还车：请在预计还车前6小时致电028-8611 3275。
(2) 变更还车地点：请在预计还车前6小时告知028-8611 3275。
如需取消订单，请提前致电028-8611 3275。
如取消订单或未履行订单，客户预付定金全款将作为违约金不退。
1. 年龄要求：年满25周岁
2. 证件要求：
A. 首次取车时，请出示以下证件的原件：
(1) 本人的有效身份证明
a) 境内客户：二代身份证
b) 港澳客户：港澳居民来往内地通行证（回乡证）
c) 台湾客户：大陆通行证（台胞证）
d) 外籍客户：护照，签证/居住证
(2) 本人国内有效驾驶证
(3) 有效信用卡（本人）或借记卡（本人或他人）
a) 有效信用卡指有效期内的中国国内银行发行的信用卡，或国外银行发行的带有VISA、Master、JCB、运通标志的有磁条外卡；
b) 本人有信用卡并且信用额度足够时，可租所有车型；
c) 如本人无信用卡：可用现金支付押金
(4) 其他说明：
a) 以上证件，有效期须至少超过当次租期的一个月以上（非大陆客户两个月以上）；
b) 身份证明须通过公安局等相关机构验证，且验证结果与客户身份、头像一致；
c) 港澳台客户或外籍客户，首次租车时请提前一个工作日提交证件扫描件；
d) 中国大陆公民，请持上述有效证件租车。
B.自第二次租车开始，无需提供身份证件及驾驶证。
每位客户每次限租1辆，即在所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。
恺达行租车可接受信用卡、国内借记卡支付、微信、支付宝转账及现金付款。
1. 燃油费用：车辆租赁期间的燃油费用由客户自行承担。
2. 燃油标准：
(1) 为保证良好的车辆性能，请按《租车单》所注的燃油标号为所租车辆加注汽油；
(2) 因客户所加的燃油同燃油要求不符而造成的一切损失（包括且不限于对车辆的损害），由客户承担。
3. 加油规则：
恺达行租车按车辆实际油量出车。在此情况下：
a) 客户须归还提车时所交付的油量；
b) 若还车时油箱未达到交付时的油量，客户需按市价标准补足加油的差价。
c) 还车时油量高于取车时油量，恺达行租车不予以退还
1. 延期3小时还车按所租车型半天租金收费；延期5小时还车按一天收费。续租后未付租金（即预计总租金与已付租金的差额，下同）超过租车预授权或押金金额的80%时，请在原租期届满前补齐预计总租金与先付租金的差额，或到门店办理续租手续，否则不能续租；在续租后未付租金不超过租车预授权 或押金金额的80%时，客户可以电话续租。
2.客户超过4个小时以上未还车且未按规定办理续租手续，或未经恺达行租车同意而强行不还车的，恺达行租车有权立即收回车辆，客户除支付正常租金外，还需按超期部分租金（车辆租金/超时费）的300%支付违约金；在租车城市以外地区收回车辆的，客户需加付异地还车费及恺达行租车由此付出的其他费用。
如减少原定的租车天数，请注意以下事项：
(1) 和客服人员或工作人员谈好的优惠价格，提前还车剩余租金不退还；
(2) 节假日租车：已付费用恕不退还；
